İADE VE TESLİMAT POLİTİKASI

İADE POLİTİKASI

Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firmaların garantisi altındadır.

• Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı değişiklik yapılması, ürünün deforme edilmesi veya orijinal yapısının bozulması halinde garanti kapsamı sona erer.
• Ambalajı açılmış, koruyucu bandı sökülmüş veya hijyen koşulları nedeniyle tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

GERİ ÖDEMELER

İade talebiniz ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacaktır.

İnceleme sonucunda geri ödeme talebinizin onaylanması veya reddedilmesi durumunda tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Geri ödemenin onaylanması halinde ödeme, mümkün olan en kısa sürede siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

İade kapsamında gönderilecek ürünlerin kargo ücreti aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.

TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Satın alma işlemi sırasında ürünlere ilişkin tahmini teslimat süreleri müşteriye bildirilir.

• Kargo ücreti seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanmaktadır.
• Ücretsiz kargo kampanyası bulunmayan siparişlerde kargo bedeli sipariş tutarına eklenir.
• Siparişler yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir.

Belirtilen yasal teslim süresinin aşılması halinde müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Sözleşmenin feshedilmesi durumunda satıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri gecikmeksizin ve siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle müşteriye iade eder.

Satıcı, ürün müşteriye teslim edilinceye kadar ürünün kaybı veya zarar görmesinden sorumludur.

İLETİŞİM